Kursiyerlerin beklentilerine karşılık vermek üzere hizmette;
Lider ve öncü olmak.
Dürüstlük ve güvenilirlik.
Şeffaflık.
İş ve çalışma ahlakına sahip olmak.
Kalite bilincine sahip olma ve kalite duyarlılığı.
Titizlik ve özen gösterme.
Zamanında yapma ve sürelere uyumluluk.
Kaynakların tahsisinde önceliklere göre hareket etmek.
Verimlilik ve etkililiktir.                                             
İlkelerimiz; tutum, davranış ve düşünce biçimimizi yansıtır.